Conditions générales d'utilisation et de contrat

Informations générales sur le site web

Las presentes condiciones generales de uso y de la contratación (en adelante, “las condiciones generales”) rigen, junto con la política de privacidad, el acceso y la utilización, por parte del usuario, del sitio web www.latiendadelasconservas.es y sus subdominios (en adelante, “el sitio web”), así como la contratación de productos y servicios a través del mismo. Por medio de la aceptación de las presentes condiciones generales, el usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar. Estando totalmente prohibido la venta de Alcohol a menores de 18 años.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

La utilización del sitio web atribuye la condición de usuario del sitio web (en adelante, “el usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas condiciones generales. El usuario debe leer atentamente las presentes condiciones generales cada vez que acceda al sitio web, ya que éste y dichas condiciones generales pueden sufrir modificaciones.
El titular del sitio web, Andres Ferro Benito (en adelante “La Tienda de las Conservas”) se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes condiciones generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del sitio web.

Données d'identification

En cumplimiento de la Ley 34/2002, Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, se le informa de los siguientes datos identificativos del prestador de servicios de la sociedad de la información y responsable de la presente página web;

FerroMar Gourmet, S.L
C/ Lugar de Capeans, 18 Bajo
15229 Ames – A Coruña
T: 881 242 677
@: info@latiendadelasconservas.es

CIF: B42910562

Horario de atención al público: lunes a viernes de 10:00-14:00 y 16:00-20:00

Protection des données des utilisateurs

Conformément aux dispositions de la loi 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles, La Tienda de las Conservas informe ses clients que toutes les données personnelles fournies tant dans le processus d’enregistrement que dans l’achat, seront incluses dans un fichier automatisé de données personnelles, créé et stocké sous la responsabilité de La Tienda de las Conservas. Le fichier auquel nous faisons référence est inscrit au Registre général de la protection des données, comme le prévoit la loi. Le but principal de l’existence de ce fichier est de faciliter le traitement des commandes et d’envoyer des offres sur nos produits qui peuvent intéresser les clients du magasin.

La Tienda de las Conservas garantit totalement la confidentialité des données fournies par les clients, ainsi que tous les niveaux de sécurité requis par la législation en vigueur concernant le traitement des données personnelles. Ainsi, Tienda de las Conservas s’engage à maintenir le respect de son obligation de secret des données personnelles, ainsi qu’à les conserver et à veiller à ce qu’elles soient conformes à toutes les mesures nécessaires pour éviter leur altération, leur perte ou leur utilisation non autorisée. Par conséquent, toutes les informations concernant nos clients ne seront pas utilisées à des fins commerciales et ne seront pas transmises à des tiers ou à des entreprises extérieures.

La Tienda de las Conservas avertit l’utilisateur qu’elle est uniquement responsable et garantit la confidentialité, la sécurité et le traitement des données conformément à la présente politique, en ce qui concerne les données personnelles recueillies auprès de l’utilisateur à travers les Contenus de La Tienda de las Conservas, et qu’elle n’est pas responsable du traitement et de l’utilisation ultérieure des données personnelles que peuvent faire les tiers fournisseurs de services de la société de l’information qui peuvent accéder à ces données pour fournir leurs services ou exercer leur activité.

De même, La Tienda de las Conservas n’est pas responsable du traitement des données effectué par les tiers qui établissent des hyperliens vers les contenus de La Tienda de las Conservas ou les responsables de ceux auxquels les utilisateurs de ses contenus sont renvoyés par des hyperliens depuis La Tienda de las Conservas.

RETOURS

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tendrá un máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para tramitar su devolución, de acuerdo a la legislación aplicable. Una vez superados estos 15 días, La Tienda de las Conservas  no aceptará dicha devolución.

Para la tramitación de una devolución, el usuario ha de ponerse en contacto con La Tienda de las Conservas en el teléfono 881242677, desde donde se procederá a realizar las gestiones necesarias,  bajo las siguientes condiciones:

El producto deberá devolverse en su embalaje y estado original, incluyendo el justificante de compra y el albarán de entrega del producto, así como el motivo de la devolución.
La devolución ha de remitirse a La Tienda de las Conservas, Lugar de Capeans,18 bajo. 15229 Cobas-Ames A Coruña.

Los gastos de envío serán asumidos por el cliente.

2. DERECHO DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si el vino u otro producto adquirido a través de la página web no estuviesen en condiciones óptimas y/o presentase algún defecto, podrán ser devueltos en el plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, procediendo a su sustitución.  El usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado. En el caso de que el producto no se encontrase disponible, la empresa procederá al reembolso del importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, de acuerdo a la forma de pago utilizada en la compra.

En el caso concreto de productos defectuosos, o que no casan con el pedido realizado por el cliente, éste no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

3. REEMBOLSO

Siempre que el usuario se haya ajustado a las condiciones anteriormente citadas, La Tienda de las Conservas procederá al reembolso del precio abonado por éste correspondiente a los productos devueltos. En caso de devolución por desistimiento, La Tienda de las Conservas no hará frente a los costes de devolución.

En caso de no ajustarse a los requisitos incluidos en las presentes Condiciones Generales, el usuario no tendrá derecho a reembolso de cantidad alguna.

Si se tratase de una devolución parcial, se le reembolsará al usuario la cantidad correspondiente por los productos devueltos.

La Tienda de las Conservas procederá a la devolución del pedido mediante el mismo método de pago utilizado por el usuario para la adquisición, en un plazo de 20 días desde la recogida del producto y tras la comprobación pertinente del estado de dicho producto.